MTP中層管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)

MTP中層管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)

課程背景：

管理者能力強(qiáng)不強(qiáng)往往用業(yè)績(jī)來(lái)衡量。這很有點(diǎn)成王敗寇的意思，而這種死后驗(yàn)尸的思維，很顯然對(duì)管理者的培養(yǎng)是不利的，最多是完成了對(duì)管理者的篩選。如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者的培養(yǎng)，首先需要要學(xué)會(huì)從思維上把管理和經(jīng)營(yíng)劃分開來(lái)。

管理者的職責(zé)，就是帶著團(tuán)隊(duì)把工作往前推。在同等的資源之下，推動(dòng)得更快的職業(yè)經(jīng)理人管理水平較高，反之水平較低。這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、支持團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果是管理者的基本素養(yǎng)，前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南在擔(dān)任秘書長(zhǎng)之前就有一個(gè)習(xí)慣，他寧可花1個(gè)多小時(shí)指導(dǎo)別人做事，也不愿意親自動(dòng)手花10分鐘幫別人做事。如果一個(gè)管理者習(xí)慣自己做事情，即使業(yè)績(jī)?cè)俸?，最多也只是一個(gè)高級(jí)業(yè)務(wù)人員。

二是把工作推進(jìn)的職責(zé)，每個(gè)人都有自己固有的工作習(xí)慣和工作節(jié)奏，這種工作節(jié)奏決定了這個(gè)人是拖沓還是即時(shí)反應(yīng)。我見過(guò)的優(yōu)秀的管理者基本上都是當(dāng)日事當(dāng)日畢、信息即回、積極主動(dòng)推進(jìn)事務(wù)，只要沒有這些習(xí)慣的管理者，基本上事情會(huì)出漏子。

《MTP中層管理者六項(xiàng)技能精進(jìn)》的方法論在中國(guó)多家本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可.

課程特色：

● 實(shí)在：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。

● 實(shí)用：不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉. 總結(jié). 歸納大量的管理工具。

● 實(shí)效：以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏五層次人才成長(zhǎng)模型，帶來(lái)18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問(wèn)題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

課程收益：

● 掌握科學(xué)的管理方法，通過(guò)APEC核心工作方法層層剖析，增強(qiáng)學(xué)員管理系統(tǒng)化思維，考慮問(wèn)題更加全面細(xì)致；

● 學(xué)員將獲得對(duì)下屬進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與工作指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；

● 學(xué)員將理解什么是真正的人性化管理，擁有對(duì)下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對(duì)下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；

課程模型：

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理. 管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：開篇:藍(lán)圖素描

一、適合自己的管理干部快速成長(zhǎng)路徑

1. 管理者認(rèn)知

職場(chǎng)案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制

1）怎樣的人才觀可以幫助中國(guó)企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？

2）企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

2. 管理者角色定位

1）解決問(wèn)題是管理的手段而不是目的

2）管理者就是要管資源

二、組織氛圍營(yíng)建與企業(yè)文化

1. 讓企業(yè)文化真正落地的基礎(chǔ)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：你期待在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)什么樣的氛圍

2. 管理者的基本功

1）管理者職責(zé)VS企業(yè)的“四個(gè)一”工程

2）優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法

第二講：目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！

一、管理者職責(zé)

1. 成敗系于起點(diǎn)

2. 管理干部的自我分析

3. 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸

4. 三大模式解決企業(yè)各管理層級(jí)對(duì)目標(biāo)看法不一的問(wèn)題

1）上級(jí)目標(biāo)協(xié)商模式

2）下級(jí)目標(biāo)激勵(lì)模式

3）下級(jí)目標(biāo)推動(dòng)模式

二、管理者的工作方向

1. 什么是好的管理者

案例分享：奶奶與保姆的故事

2. 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來(lái)的三大改變：

1）方向更明確

2）團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)

3）人力更高效

第三講：計(jì)劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來(lái)！

一、論計(jì)劃的重要性

1. 翻轉(zhuǎn)課堂：高效的會(huì)議可以這樣召開

2. 管理干部對(duì)自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)

1）只監(jiān)控不優(yōu)化

2）只執(zhí)行不建議

二、制定計(jì)劃的步驟

1. 計(jì)劃的意義：中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展簡(jiǎn)史

2. 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平

3. 制定計(jì)劃的六脈神劍

三、從目標(biāo)管理到項(xiàng)目管理

1. 目標(biāo)管理的基礎(chǔ)—SMART原則

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：運(yùn)用SMART原則將目的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

2. 將目標(biāo)變成可實(shí)施的項(xiàng)目

視頻欣賞：從”改變中國(guó)的三大戰(zhàn)役“中找到將目標(biāo)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)推進(jìn)的真諦

3. 推行項(xiàng)目制，在計(jì)劃中成長(zhǎng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：召開立項(xiàng)會(huì)議的五步心法

4. 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

1）思維更敏捷

2）計(jì)劃更完善

3）員工更好用

第四講：進(jìn)度溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)

一、有效提升執(zhí)行力，從養(yǎng)成良好的管控習(xí)慣開始

實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來(lái)的每年1000萬(wàn)虧損

1. 執(zhí)行力不等于到位

2. 推行執(zhí)行文化建設(shè)表，解決企業(yè)”爛尾樓”

二、管控進(jìn)度，從有效管理員工的時(shí)間節(jié)奏開始

案例分享：程序員小廖的故事

1. MBO管理的實(shí)質(zhì)：由盯人盯事到管進(jìn)度，管時(shí)間

2. 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理

1）第一代時(shí)間管理：便利貼式

2）第二代時(shí)間管理：日程表式

3）第三代時(shí)間管理：四象限時(shí)間管理

三、第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T

1. 有效管理時(shí)間的五個(gè)步驟

2. 第四代時(shí)間管理

3. 巧用第五代時(shí)間管控表，有效地將個(gè)人時(shí)間變?yōu)榻M織時(shí)間

1）第五代時(shí)間管控表的使用方法

2）SCRUM視覺看板在組織中的有效應(yīng)用

4. 管理者如何有效授權(quán)

1）高效授權(quán)公式：2個(gè)原則+4步心法

2）做好要事的六脈神劍

5. 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)的效益

1）動(dòng)態(tài)更清晰

2）分工更合理

3）項(xiàng)目更安全

第五講：績(jī)效溝通系統(tǒng)——把握績(jī)效不良要害，一針見血解決下屬績(jī)效問(wèn)題

一、績(jī)效管理從區(qū)分什么是“問(wèn)題“開始

1. 問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

1）明確責(zé)任對(duì)象

2）區(qū)分問(wèn)題的虛與實(shí)

2. 管理干部在員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)討論：我們的員工出了什么問(wèn)題？

二、如何快速找到問(wèn)題的主因

1. 快速找到問(wèn)題的3種工具

1）5WHY法

2）線性問(wèn)題思考法—切西瓜法

3）系統(tǒng)思考法

2. 下屬出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？

案例分享：轉(zhuǎn)動(dòng)50萬(wàn)億元人民幣巨盤的神奇方法

現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問(wèn)題都有簡(jiǎn)單的解決方案

三、工作績(jī)效的改善程序

1. 工作問(wèn)題改善的兩種途徑

2. 工作方法的改善程序：“554“法則

1）工作方法改善程序的5個(gè)步驟

2）檢討和改善工作方法的工具：5項(xiàng)基本構(gòu)思

3）工作指導(dǎo)四階段法

3. 實(shí)施績(jī)效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)

1）溝通更務(wù)實(shí)

2）目的更正面

3）團(tuán)隊(duì)更成熟

第六講：情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

一、人性化管理

1. 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？

2. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的

3. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮

案例分組與討論：老田與馬主管的故事

1）人性化的管理從理解人的行為開始

二、馬斯洛需求層次理論及應(yīng)用

1. 你真的理解馬斯洛需求層次理論嗎？

2. 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

1）團(tuán)隊(duì)成員分析表

2）建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

3）解決下屬情感問(wèn)題，找到動(dòng)機(jī)是說(shuō)服力高低的關(guān)鍵

三、有效溝通的工具及實(shí)踐

1. JOHARI異文化溝通之窗

2. 人腦接受信息的原理

案例討論：工作中溝通常常無(wú)果的原因

視頻欣賞：何為同理心

3. 有效溝通的2大公式及實(shí)踐

案例復(fù)盤：再看老田與馬主管的故事—與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序

4. 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

1）關(guān)系更融洽

2）情緒更平穩(wěn)

3）工作更順暢

第七講：成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

一、運(yùn)用成果建立話語(yǔ)權(quán)

1. 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長(zhǎng)的成功故事

2. 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力

二、管理干部的必備素養(yǎng)

1. 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語(yǔ)權(quán)？

2. 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營(yíng)造愉快積極的工作氛圍？

3. 境界提升：超越成果的“成果”

4. 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：

1）信心更堅(jiān)定

2）狀態(tài)更充實(shí)

3）創(chuàng)新更主動(dòng)

第八講：透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來(lái)

一、擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

1. 總經(jīng)理是不是管理干部成長(zhǎng)路徑的墳?zāi)梗?/span>

2. 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者